5月21日上午国网河北电力在电力培训中心召开优化营商环境暨泛在电力物联网建设发布会，河北电力今年创新推出“333”服务提升工程，不断优化服务模式，并全面启动泛在电力物联网建设“230工程”，不断提升社会用电服务体验和质量。

　　以客户为中心打造一流营商环境

“333”服务提升工程即客户办电“三省”、“三零”、“三提升”工程。推动高压客户办电“更省时、更省力、更省钱”、低压客户办电“零上门、零审批、零投资”，同时提升供电可靠性、优质服务水平和安全用电水平。

　　国网河北省电力公司总经理刘冀邱表示，河北电力正聚焦优化营商环境，让河北发展的活力更强、质量更高，实现复杂业务“最多跑一次”、简单业务“一次都不跑”，以此更好地服务人民，成为经济强省美丽河北建设重要力量的新时代电网企业的使命担当。

2021年初步建成泛在电力物联网

　　泛在电力物联网是指围绕电力系统各环节，充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。

　　国网河北电力加快实施“230工程”，全力建设两个“引领+示范”综合示范区，精心打造30项样板工程，其中10大对外业务工程，按照“一年试点、两年推广、三年见成效”的实施策略，到2021年公司初步建成泛在电力物联网。

10大工程打造智慧城市

　　泛在电力物联网10大工程包括：实施城市智慧用能服务工程，打造城市智慧能源管理平台（CIEMS），实现客户用能无感柔性调节， 多种能源高效精准利用，助力“数字城市、智慧城市”建设。实施乡镇智慧能源服务工程，打造正定塔元庄绿色能源乡镇先行样板。实施社会用能数据挖掘和共享工程，为居民提供日用电曲线、峰谷比、电器能耗、用能建议等信息，向企业提供电费计价策略、分时生产等用能优化服务。实施不停电示范区建设工程，开发不停电作业智能管控平台，全面开展配电网“智能+”不停电作业。实施“互联网+服务”优化提升工程，建成“客户聚合、业务融通、数据共享”的“网上国网”公共服务平台，实现用电业务“一网通办”。实施智能体验营业厅建设工程，引入全息感知设备、人工智能技术，建设一站式智能体验营业厅。实施应急供电资源共享工程，为社会提供应急供电保障服务。实施电动汽车服务生态圈建设工程，聚合各类充电服务产业资源，成立电动汽车联盟，开发电动汽车一条龙服务。实施公园式变电站建设工程，年内建成投运邯郸市中公园式变电站。实施智慧环保型配电网建设工程，逐步形成电网建设、设备运行与人居环境和谐共处的良好生态。

　　国网河北电力公司将坚定不移地打造一流电力营商环境，高起点、高标准建设泛在电力物联网，为建设经济强省美丽河北做出新的贡献。